Política de privacidad

Mascotappy es un proyecto en desarrollo, administrado por una persona natural. Puedes contactar al responsable del tratamiento de tus datos escribiendo a hola@mascotappy.cl.

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y rol (tutor, prestador o fundación).
• De tus mascotas: nombre, especie, raza, fecha de nacimiento, peso y otros datos que decidas registrar en su ficha.
• Si eres prestador: nombre del negocio, dirección, teléfono, servicios y precios que publiques.
• De tus reservas: fecha, hora, servicio elegido y notas que agregues para el prestador.

Usamos tus datos únicamente para operar la plataforma:

• Crear y mantener tu cuenta.
• Procesar tus reservas y ponerte en contacto con el prestador correspondiente (o viceversa).
• Enviarte notificaciones sobre tus reservas: confirmaciones, cambios de estado y recordatorios.
• Mostrar tu ficha pública si eres prestador o fundación, para que los tutores te encuentren.

No vendemos tus datos ni los usamos con fines de publicidad de terceros.

Usamos proveedores externos que procesan datos en nuestro nombre, no que los usan para sus propios fines:

• Supabase, para almacenar la base de datos y gestionar la autenticación.
• Resend, para enviar los correos de notificación de tus reservas.
• Vercel, para alojar la aplicación.

Un prestador ve los datos de contacto y de la mascota asociados a una reserva que le hicieron; un tutor ve los datos públicos del prestador y, tras reservar, su teléfono de contacto. No exponemos tus datos a otros usuarios más allá de eso.

Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada (a través de Supabase Auth). Medimos visitas con Vercel Analytics, que no utiliza cookies. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

La conexión a Mascotappy va siempre cifrada (HTTPS). En la base de datos, cada tabla tiene reglas de acceso (Row Level Security) que restringen quién puede leer o modificar cada dato — un tutor no puede ver los datos de otro tutor, y un prestador solo ve los datos de las reservas que le corresponden.

Puedes solicitar en cualquier momento: acceder a tus datos, rectificarlos si están incorrectos, cancelarlos (eliminar tu cuenta) u oponerte a un uso específico. Escríbenos a hola@mascotappy.cl y responderemos en un plazo razonable.

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borramos tus datos personales salvo que debamos conservar algún registro por obligación legal (por ejemplo, tributaria).

Podemos actualizar esta política a medida que la plataforma evoluciona. Si el cambio es relevante, lo indicaremos en esta misma página con la fecha de la nueva versión.